Întrebări frecvente

1. În cât timp primesc comanda?

Comenzile sunt livrate în general în 2–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate și zona de livrare.

2. Care este costul livrării?

Costul livrării este de 20 lei pe teritoriul României.

3. Pot plăti ramburs?

Da, toate comenzile pot fi achitate ramburs la livrare.

4. Pot returna produsul dacă nu îmi place?

Da, ai drept de retur în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației în vigoare.

5. În ce stare trebuie returnat produsul?

Produsul trebuie să fie nepurtat, cu etichetele intacte și în ambalajul original.

6. Cine suportă costul returului?

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

7. Ce fac dacă primesc un produs defect?

Te rugăm să ne contactezi imediat la email pentru soluționarea problemei.

8. Cum pot lua legătura cu voi?

Ne poți contacta la: h3.collectionnn@gmail.com